Plan, suscripción y límites

Todo lo relacionado a tu plan vive en la tarjeta Plan contratado de Inicio — ver el detalle completo en Plan y cuotas. Esta página se enfoca en qué significa cada estado de suscripción.

Estados posibles

Estado	Qué significa
Pendiente	La suscripción todavía no se activa.
Activa	Todo funciona con normalidad.
Suspendida	Hay un problema (normalmente de pago) que limita tu cuenta.
Vencida	El periodo contratado ya terminó.
Archivada	La suscripción quedó fuera de servicio de forma permanente.

Precaución

En cualquier estado distinto de Activa, verás un aviso fijo en la parte superior de tu workspace: las operaciones de publicación pueden estar limitadas. Esto puede afectar tu capacidad de publicar menús nuevos, activar tableros, o crear puntos de acceso adicionales.

Módulos por plan

Además de las cuotas, el plan define qué módulos tienes: Lealtad (y sus tarjetas de Wallet), Comunidad, Comunicación, Novedades, Eventos y Reservas, y los formatos de pantalla de Tableros. Un módulo que tu plan no incluye no aparece en la barra. Ver Plan y cuotas.

Cuotas por plan

Cada plan define un máximo de:

• Usuarios con acceso a tu workspace.
• Menús que puedes crear.
• Tableros (pantallas) que puedes crear.
• Eventos activos a la vez, si tu plan incluye Eventos.

Cuando llegas al límite de cualquiera de estas tres cosas, no podrás crear una nueva hasta liberar espacio o ampliar tu plan.

¿Dónde reviso o cambio mi plan?

Esto no se autoadministra desde el workspace. Para consultarlo o cambiarlo, contacta a Soporte y contacto.