Resultados del programa
Tu club de lealtad te dice quién viene, quién regresa y quién está por ganar.
Resumen
Sección titulada «Resumen»
Elige el Período (Hoy, 7 días, 30 días o 90 días) y Gremia lo compara con el período anterior. Una frase arriba resume lo importante, por ejemplo “Hoy llevas 9 visitas; ayer fueron 6”.
Los indicadores:
- Visitas — cuántas, y el promedio por persona.
- Regresan — cuántos vinieron más de una vez.
- Canjes — recompensas entregadas.
- Clientes nuevos — quienes obtuvieron su tarjeta en el período, de todos los que tienen tarjeta.
- Sellos especiales — regalos fuera de la visita.
- Cerca de su recompensa — a quienes les faltan pocos sellos. Avisarles te lleva a los avisos rápidos.
- Primer canje en — cuántos días tarda un cliente, en promedio, desde su primer sello hasta su primer canje.
Debajo encontrarás:
- Sellos y recompensas — sellos por visita, especiales, de bienvenida y por llenado, tarjetas llenadas y recompensas canjeadas, del período y en total.
- Quiénes visitan por género — solo con el dato que cada persona decidió compartir; no se infiere.
- A qué hora te visitan (o Visitas de hoy por hora) y las visitas por día o por semana.
- Salud del programa — cómo está hoy, sin importar el período: Recurrentes este mes, Sin volver en 30 días (con Ver quiénes son), cada cuántos días vuelven y cuánto tarda un cliente frecuente en alcanzar la recompensa.
- Tus clientes más fieles y Últimas visitas.
Clientes
Sección titulada «Clientes»
Clientes (Owner y Admin) lista a todos los que tienen tarjeta, con sus visitas, sus sellos especiales, su última visita y desde cuándo son clientes.
- Filtros rápidos: Todos, Frecuentes (5 visitas o más), Sin volver 30 días, Cumplen este mes, Nuevos y Con datos.
- Filtros: correo, teléfono, visitas mínimas, sellos mínimos, fechas de ingreso y de última visita, datos compartidos, avisos de Wallet/WhatsApp, género y mes de nacimiento.
- Buscar por nombre y Ordenar por última visita, más visitas, más nuevos o nombre.
Los datos personales (correo, teléfono, fecha de nacimiento y género) solo se muestran cuando el cliente aceptó compartirlos con tu negocio. No autorizado indica que falta su consentimiento; No proporcionado, que no lo llenó.
Histórico
Sección titulada «Histórico»
Histórico (Owner y Admin) es la bitácora de todos los movimientos, del más reciente al más antiguo: Sello por visita, Sello especial (con su motivo), Bienvenida, Llenado de tarjeta y Recompensa canjeada, con la fecha y quién lo registró. Filtra por fechas (Desde, Hasta) y por Tipo.