Resultados

Resultados (/workspace/metrics, “Resultados” en el menú) es un panel de solo lectura: la evidencia para decidir qué mantener, cambiar o investigar en tu catálogo, basada en cómo tus clientes usan de verdad tu menú.

Nota

Ningún dato aquí se puede editar — es un panel de análisis, no de configuración. Su único acceso directo es el botón Revisar menú, que te lleva a Menús.

Elegir el periodo

En la parte superior puedes elegir un periodo rápido — Todo el histórico, Hoy, Últimos 7 días, Últimos 30 días — o un rango personalizado con Desde / Hasta y el botón Aplicar rango. El rango disponible depende de cuándo empezó a operar tu cuenta.

Respuesta del público

Cinco indicadores calculados sobre las reseñas del periodo:

• Calificación — promedio de todas las evaluaciones.
• Lo repetirían — porcentaje que dijo que volvería a pedir el producto.
• Cobertura — qué parte de tu catálogo ya tiene al menos una evaluación.
• Con comentario — evaluaciones que incluyen texto, no solo puntaje.
• En riesgo — productos con 5 o más evaluaciones y alguna señal que conviene revisar (no es una conclusión definitiva, solo una alerta basada en satisfacción, recompra, variación o tendencia).

Alcance e interacción

• Visitantes del menú, Exploraciones de producto, Entradas desde QR y Clics hacia tus canales — con la nota de que estos números son estimados por dispositivo.
• Camino de interacción: un embudo — Abrieron el menú → Exploraron productos → Evaluaron → Guardaron una cerveza — cada paso con su porcentaje respecto a los visitantes.
• Interés fuera del menú: clics por canal (Instagram, Facebook, TikTok, sitio web, WhatsApp, Untappd, YouTube, X, u otro enlace).
• Accesos a redes por fecha: la misma información desglosada día por día.
• Tendencia diaria: gráfica de barras de los últimos 14 días (menú, productos, evaluaciones).

Actividad por día

Un mapa de calor tipo calendario. Puedes cambiar qué mide con el selector Métrica de la cuadrícula: Reseñas recibidas, Visitantes únicos del menú, Aperturas del menú, Exploraciones de producto, o Favoritos agregados.

Salud del catálogo

• Qué atender primero — hasta 5 productos priorizados por urgencia y cantidad de evidencia, cada uno con una etiqueta (Proteger fortaleza, Mejorar pronto, Opiniones divididas, Revisar intención, Vigilar descenso, Mantener, o Evidencia insuficiente).
• Brechas de evidencia — productos con menos de 5 evaluaciones.
• Comparación por categoría — tabla con cobertura, evaluaciones, calificación y repetirían por categoría.
• Detalle por producto — la misma información fila por fila.
• Opiniones que explican las señales — hasta 6 comentarios críticos, con su puntaje y si esa persona repetiría o no.

Permisos

Todos los roles (Owner, Admin, Viewer) ven exactamente lo mismo — Resultados no tiene ninguna acción restringida por rol.